POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site neufpixels.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont NEUF PIXELS SAS (ci-après « l’Agence » ou « nous ») collecte, traite et protège leurs données personnelles.
Nous attachons une importance particulière au respect de la vie privée et nous nous engageons à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité des traitements.

Données collectées directement :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Société et fonction
• Message libre (contenu du formulaire de contact ou demande de devis)

Données collectées automatiquement :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de navigation, etc.
• Cookies et traceurs : déposés pour la mesure d’audience, la sécurité, et l’amélioration de l’expérience utilisateur (voir notre Politique cookies).

4. Finalités du traitement

Les données collectées via le Site sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou de devis ;
• Assurer la gestion commerciale et la relation client (prospection, suivi, facturation) ;
• Améliorer la qualité de nos services et la performance du Site ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins autres que celles expressément mentionnées.

5. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur les fondements juridiques suivants :

• Consentement : lorsque vous soumettez un formulaire ou acceptez les cookies ;
• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : en cas de relation commerciale ;
• Obligation légale : conservation de factures, obligations comptables ;
• Intérêt légitime : assurer la sécurité du site et améliorer nos services.

6. Durée de conservation

Les durées de conservation varient selon la finalité :

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à :

• L’équipe interne de NEUF PIXELS SAS (communication, commercial, technique) ;
• Nos prestataires techniques de confiance (hébergement, maintenance, outils CRM ou e-mailing), agissant sous notre responsabilité et selon nos instructions.
  Nous ne vendons jamais les données personnelles à des tiers.

8. Transferts hors Union européenne

En principe, vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.
Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu (ex. outil marketing ou CRM américain), il serait encadré par :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou
• la signature des clauses contractuelles types (SCC) garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données :

• Hébergement sécurisé (HTTPS, firewall, sauvegardes régulières) ;
• Accès restreint et authentifié ;
• Contrôles internes et sensibilisation des collaborateurs.

10. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition au traitement de vos données ;
• Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : envoyez un e-mail à support@neufpixels.fr ou un courrier à 102 Avenue des Champs Élysées, en précisant votre identité.
Une réponse vous sera apportée sous un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

11. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et traceurs pour :

• garantir son bon fonctionnement,
• mesurer l’audience,
• personnaliser l’expérience utilisateur.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement explicite via la bannière prévue à cet effet.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement via [le lien « Gestion des cookies » disponible sur le site].

Une description complète des cookies utilisés et de leur durée de vie est disponible dans notre Politique cookies.

12. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution législative ou technologique.
La version la plus récente est toujours consultable sur cette page. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.